Au point de contact physique de guichet.lu, les citoyens peuvent effectuer diverses formalités en personne, par exemple pour renouveler une carte d’identité ou un permis de conduire ou obtenir d’autres informations. Lors du renouvellement d’une carte d’identité, il ne semble pas possible de pouvoir payer en espèces. Selon une étude réalisée par le Luxembourg Fintech Innovation Hub en novembre 2021, l’argent liquide reste le troisième moyen de paiement le plus populaire au Luxembourg.
Dans ce contexte, nous avons posé cettes questions au gouvernement :
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Est-il vrai que l’on ne peut pas payer en espèces au Guichet qui se trouve en ville ?
Si oui, pourquoi ce mode de paiement n’est-il pas proposé et comment traitez-vous les personnes qui ne possèdent pas de carte bancaire ?
QP numéro 7470
