La Chambre des députés déclare:
- L’industrie du tourisme contribue en moyenne à environ 3% du produit intérieur brut du Luxembourg (Source: OMT, Recueil de statistiques du tourisme, données 2014-2018, édition 2020);
- Selon une récente prévision de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) pour l’année 2020, le nombre de voyages aériens risque de baisser de 60 à 80%;
- Les agences de voyages au Luxembourg s’attendent à une baisse pouvant atteindre jusqu’à 80% de leur chiffre d’affaires pour l’année 2020;
- Les droits du consommateur doivent être respectés et en cas d’annulation de voyage, le consommateur doit être remboursé intégralement sous la forme qu’il souhaite (argent ou coupon);
Pour ces raisons, la Chambre des députés invite le gouvernement à:
mettre en place un fonds national d’aide à l’ensemble de l’industrie du voyage luxembourgeois (c’est-à-dire les voyagistes, les agences de voyages, l’hôtellerie et les transports), en coopération avec les acteurs sur le terrain, pour éviter les faillites et garantir le respect des droits et des choix du consommateur. Un consommateur qui ne porte pas de responsibilité pour les mesures politiques qui l’oblige à accepter des coupons. Le client doit pouvoir choisir entre remboursement ou coupon.
Nous avons directement demandé que ce sujet sera mis sur l’odre du jour de la commission parlementaire respective.
